La configuración se queda en Conectando

Comprueba si A2D2 ya se ha conectado antes de repetir la configuración.

1. Vuelve a conectar el teléfono al wifi doméstico y actualiza Dispositivos. Mira también la lista del router: el contacto puede perderse al cambiar de red.
2. Si A2D2 no se ha conectado, comprueba nombre y contraseña, incluidas mayúsculas y espacios. La red debe ofrecer 2,4 GHz.
3. Prueba cerca del punto de acceso principal. Si puedes, conecta A2D2 por Ethernet al router principal para comprobar el acceso e instalar una actualización ofrecida.

Si continúa, indica a soporte el router, modo de seguridad, versiones y error exacto. No envíes la contraseña ni restablezcas el dispositivo repetidamente.

Actualizar A2D2

Contactar con soporte

Indica modelo de teléfono, versiones de app y firmware, router o altavoz y el mensaje exacto. No envíes contraseñas.