No se encuentra un A2D2 nuevo o restablecido

Comprueba Bluetooth y después la alternativa mediante el wifi de configuración.

1. Revisa la alimentación y espera al arranque o restablecimiento. No interrumpas una actualización.
2. Activa Bluetooth y concede los permisos solicitados, incluidos los de dispositivos cercanos.
3. En Android, activa y permite la ubicación si la app lo pide para buscar redes wifi.
4. Acerca el teléfono y vuelve a buscar desde la app.

Bluetooth no encuentra nada

Busca A2D2-XXXX en los ajustes wifi del teléfono. Si aparece, sigue las instrucciones de la app para unirte al wifi de configuración y vuelve a ella. El aviso temporal de falta de internet en esa red es normal.

Sigue sin aparecer

Cuando estés seguro de que no hay una actualización en curso, prueba un reinicio normal. Indica a soporte si ves el wifi de configuración. Evita restablecer repetidamente; una reinstalación completa debe ser una recuperación guiada por soporte.

Contactar con soporte

Indica modelo de teléfono, versiones de app y firmware, router o altavoz y el mensaje exacto. No envíes contraseñas.