Usar A2D2 con eero u otra red de malla

A2D2, teléfono y altavoces necesitan comunicarse dentro de la red, no solo tener internet.

No conecta al wifi

Revisa contraseña y disponibilidad de 2,4 GHz. Configura cerca de un punto de acceso e instala actualizaciones compatibles. Si falla, indica router, modo de seguridad y versión A2D2.

Conecta, pero no aparece o no se abre

Comprueba que el router lo muestra conectado ahora. Evita la red de invitados y revisa aislamiento o dispositivos bloqueados. Prueba el teléfono cerca del punto de acceso de A2D2. Si cambia el resultado, anota los nodos implicados: la detección y las conexiones directas pueden tratarse de forma diferente.

Prueba con Ethernet

Si es posible, conecta A2D2 al router principal. Conectarlo a un satélite puede seguir usando la misma conexión entre nodos.

Restablecer o reinstalar no es el primer paso. No desactives globalmente la seguridad del router; soporte puede ayudar a identificar la causa.

Cambiar ajustes del router

Una red mesh no exige siempre menos seguridad. Comprueba modelo y versión con soporte. Cambia un solo ajuste para probar, anota el original y restáuralo después. Una red WPA2 de prueba debe permitir comunicación con teléfono y altavoces; una de invitados puede impedirla. No desactives todas las funciones a la vez.

Comprobaciones según el router

Instala primero la actualización A2D2 ofrecida. Si aún falla, estas pruebas ayudan a identificar un ajuste. Los menús varían.

Guía de actualización

• eero: En Cifrado, prueba Standard (WPA2) para 2,4 GHz. Restablece el valor anterior si no cambia nada. eero
• Google Nest Wifi / Google Wifi: En Google Home → Wi-Fi → Ajustes, comprueba WPA3. Si está activo, prueba desactivarlo. El cambio reinicia la red. Google Nest Wifi / Google Wifi
• TP-Link Deco: Más → Red IoT puede ofrecer 2,4 GHz con WPA2. Mantén A2D2 fuera de Aislamiento de dispositivos para permitir acceso local. TP-Link Deco
• TP-Link Archer, ASUS / ZenWiFi, Netgear Orbi, UniFi: Busca una red de prueba 2,4 GHz WPA2 con comunicación local. Consulta el modelo exacto antes de cambiar roaming, band steering o tramas de gestión.
• Sky, BT, Virgin Media y otros routers de operadora: Comprueba modelo y opciones. Si no permite la prueba Wi-Fi, compara Ethernet a un puerto LAN del router principal.

Para comprobar cambios de nodo, apaga temporalmente satélites y configura cerca del router principal; vuelve a encenderlos después. Ethernet al nodo cercano puede mejorar el enlace local, pero sigue dependiendo de su conexión al router.

Contactar con soporte

Indica modelo de teléfono, versiones de app y firmware, router o altavoz y el mensaje exacto. No envíes contraseñas.