Les autres appareils fonctionnent, mais A2D2 est inaccessible

Modifié le  Ven, 25 Sept. à 10:42 H

L’accès à internet ne prouve pas que les appareils communiquent entre eux sur le réseau local.

  1. Placez A2D2, le téléphone et les enceintes sur des réseaux autorisés à communiquer. Un réseau invité ou IoT isolé peut les séparer.
  2. Vérifiez la liste du routeur et les appareils bloqués. Autorisez l’accès local nécessaire plutôt que de désactiver toutes les protections.
  3. Si un VPN bloque cet accès, autorisez le réseau local ou déconnectez-le brièvement pour tester, puis rétablissez-le.
  4. Sur un mesh, comparez près du nœud d’A2D2 et ailleurs. Essayez aussi Ethernet vers le routeur principal.

Indiquez si A2D2 apparaît sans s’ouvrir ou s’il est totalement absent. Des appareils utilisant le cloud peuvent fonctionner malgré un problème local.

Contacter l’assistance

Indiquez le téléphone, les versions de l’app et du logiciel A2D2, le routeur ou l’enceinte et le message exact. Ne transmettez aucun mot de passe.

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