Mon réseau Wi-Fi n’est pas dans la liste

Modifié le  Ven, 25 Sept. à 10:42 H

La bande, le signal, un nom masqué ou le canal peuvent empêcher sa détection.

  1. Vérifiez que le routeur diffuse en 2,4 GHz. Un même nom pour 2,4 et 5 GHz convient normalement.
  2. Rapprochez A2D2 et actualisez. Sur Android, accordez les accès Wi-Fi et Localisation demandés et activez la localisation pour la recherche.
  3. Si le nom est masqué, diffusez-le temporairement. La saisie manuelle existe, mais faites vérifier la compatibilité avant de masquer à nouveau le réseau.
  4. Si A2D2 est accessible, choisissez son pays réel dans Réglages → Pays Wi-Fi et suivez toute demande de redémarrage.
Settings → Network affiche le pays Wi-Fi et les canaux actifs. Choisissez le pays où se trouve A2D2.
Settings → Network affiche le pays Wi-Fi et les canaux actifs. Choisissez le pays où se trouve A2D2.
Capture de l’interface Android en anglais.
Si Android demande Location pour la recherche, autorisez-la pendant l’utilisation. Les libellés varient selon la version Android.
Si Android demande Location pour la recherche, autorisez-la pendant l’utilisation. Les libellés varient selon la version Android.
Capture de l’interface Android en anglais.
Choisissez votre réseau Wi-Fi domestique. Les noms sont floutés dans cet exemple.
Choisissez votre réseau Wi-Fi domestique. Les noms sont floutés dans cet exemple.
Interface Android en anglais.
Enter network manually : saisissez exactement le nom du Wi-Fi et son mot de passe. Choose a found network relance la recherche des réseaux.
Enter network manually : saisissez exactement le nom du Wi-Fi et son mot de passe. Choose a found network relance la recherche des réseaux.
Capture de l’interface Android en anglais.

Si le routeur utilise le canal 12 ou 13, indiquez le canal et le pays à l’assistance. Ethernet peut permettre d’accéder aux réglages. Ne choisissez pas un faux pays.

Contacter l’assistance

Indiquez le téléphone, les versions de l’app et du logiciel A2D2, le routeur ou l’enceinte et le message exact. Ne transmettez aucun mot de passe.

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