Encontrar la versión de software

Modificado el Vie, 25 Sep a 10:43 A. M.

El firmware del Stream y la app tienen versiones diferentes.

Abre el A2D2 correcto; usa Dispositivos si tienes varios.
Abre Ajustes → Versión de software y anota la instalada. Las apps anteriores pueden llamar al apartado Actualizaciones.
Indica también versión de la app y modelo de teléfono. Una actualización ofrecida no es la versión instalada.

Abre Settings para ver la versión instalada. Esta versión de la app usa Updates; otras más recientes pueden usar Software version. El número es un ejemplo. — Abre Settings para ver la versión instalada. Esta versión de la app usa Updates; otras más recientes pueden usar Software version. El número es un ejemplo.
Captura de la interfaz de Android en inglés.

Si no puedes abrir el dispositivo, informa de la última versión conocida como no confirmada.

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Indica modelo de teléfono, versiones de app y firmware, router o altavoz y el mensaje exacto. No envíes contraseñas.