Sende Bestellnummer und Fehlerbeschreibung an den Support.
- Nenne Kaufdatum, Netzteildaten und Softwareversion; ergänze hilfreiche Fotos oder ein kurzes Video. Bei Bedarf prüfen wir Strom und Netzwerk.
- Ist das Gerät innerhalb der regulären 12-monatigen Garantie defekt, organisieren wir Ersatz. Nenne Protection+, damit wir den verlängerten Zeitraum prüfen können.
- Schäden durch Verstärker-Lautsprecherausgänge am A2D2-Eingang oder mechanische Beschädigung sind von dieser Garantie ausgeschlossen.
Der Support prüft den Fehler und erklärt Rückgabe oder Ersatz. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Nenne Telefonmodell, App- und Firmwareversion, Router oder Lautsprecher sowie die genaue Fehlermeldung. Keine Passwörter senden.
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